¿Puedo probarlo gratis?
Sí: 30 días gratis con una empresa, sin tarjeta. Si es minera y le activas el adicional Minería en el plan Pro, trae 5 lecturas con IA para probar sus liquidaciones.
¿Tengo que darles mi Clave SOL principal?
No. Puedes crear en SUNAT Operaciones en Línea un usuario secundario con permiso solo para las opciones de consulta que usas, y darlo de baja cuando quieras sin tocar tu clave principal.
¿Cómo se protege la Clave SOL?
Se guarda cifrada con AES-128 y autenticada con HMAC-SHA256 (estándar Fernet), con la clave de cifrado fuera de la base de datos. Las contraseñas de los usuarios van con scrypt, que no se puede revertir, y los archivos se guardan cifrados con AES-256. Todo viaja por HTTPS y la página solo atiende desde el Perú.
¿Qué hace Glosape con mi Clave SOL?
Solo consulta: el Buzón SOL, el SIRE, tus comprobantes emitidos y recibidos, declaraciones y pagos, detracciones, deudas, recibos por honorarios, guías y planilla. Para el detalle del PLAME y los reportes del T-Registro pide su descarga en SOL, como harías tú. Nunca declara, paga, emite ni cambia nada en SUNAT.
¿La notificación queda leída en SUNAT?
Sí: al traer el contenido de una notificación, SUNAT la marca como leída. Según el Código Tributario (art. 104, inciso b), la notificación vale desde que se deposita en el buzón, no desde que se lee. Por eso en Glosape llevas aparte qué ya revisaste.
¿Glosape abre los documentos de la casilla de SUNAFIL?
No por su cuenta. Abrir un documento de SUNAFIL genera el acuse de recibo y desde ahí corren los plazos, así que Glosape solo te avisa que llegó. El documento lo traes tú, con un clic, cuando lo decidas.
¿Tengo que subir mis facturas?
No. Cada mañana Glosape trae de SUNAT el XML y el PDF de tus compras, ventas y notas, ítem por ítem, tal como SUNAT las tiene, y también tus guías y recibos por honorarios. Lo que subes tú son las constancias de bancarización de los pagos que la necesitan y los recibos de arrendamiento de un arrendador que no está en Glosape (SUNAT no se los muestra al inquilino).
¿Glosape emite mis facturas?
No. Sigues emitiendo con tu facturador o con el portal de SUNAT; Glosape las trae de SUNAT cada mañana, cuando ya están en SUNAT.
¿Dónde quedan mis archivos?
En almacenamiento en la nube (Cloudflare R2), en una carpeta solo de tu cuenta, ordenada por empresa, tipo de documento, año y mes. Los ves y los descargas desde Glosape.
¿Sirve para un estudio contable?
Sí. Cada cliente es una empresa dentro de tu cuenta, con usuarios y permisos por empresa y por sección. El plan incluye hasta 25 RUC y cada bloque de 25 más cuesta S/ 26 en Básico y S/ 39 en Pro (+ IGV).
¿Cuántos usuarios incluye?
Para gestionar la cuenta (tú y tu equipo), hasta 10 en Básico y 20 en Pro, con permisos por empresa y por sección. Aparte, cada empresa tiene 1 usuario gratis para su dueño, que solo ve su empresa.
¿Pago por las empresas que dejo de llevar?
No. Si marcas una empresa de baja, no se cobra: Glosape deja de revisarla en SUNAT y queda solo para consultar, con todo lo que tenía. También puedes eliminarla.
¿Y si agrego empresas o Minería a mitad de mes?
Si con la empresa nueva pasas a otro bloque de 25 RUC, o activas Minería en una empresa más, pagas solo los días que faltan de lo que ya pagaste, y desde el mes siguiente entra en tu mensualidad. En la prueba gratis no se cobra.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes o por un año con Mercado Pago (tarjeta o Yape) y puedes cambiar de plan cuando quieras.
¿Me dan factura?
Sí. Por cada pago emitimos el comprobante electrónico de SUNAT: factura si registras tu RUC en Plan y pagos (con el IGV para tu crédito fiscal) o boleta con tu DNI.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Puedes pedir una copia de todo durante los 60 días siguientes; después se eliminan, salvo lo que la ley obliga a conservar. Mientras tu cuenta siga activa, también puedes descargar tus archivos desde Glosape.
¿Y si SUNAT está caída?
Glosape lo vuelve a intentar en la siguiente lectura y cada página dice cuándo fue la última y cuándo es la próxima. Si muchas lecturas fallan a la vez, la página avisa que SUNAT está fallando.
¿Qué pasa si me atraso con el pago?
Tienes 7 días de gracia. Después la cuenta queda en solo lectura: ves y descargas todo, pero no puedes crear ni editar hasta ponerte al día.