Términos y condiciones

Versión del 09/11/2026

1. Quién presta el servicio

Glosape es un sistema en línea para estudios contables y empresas peruanas: trae de SUNAT y de SUNAFIL lo que tus empresas tienen ahí (buzones, SIRE, comprobantes, declaraciones, pagos, detracciones, deudas, planilla) y lo ordena junto con sus compras, ventas, trabajadores, documentos y, para pequeños productores mineros, sus liquidaciones y obligaciones del REINFO. Lo presta DIEGO ALONZO MEDINA FLORES, con RUC 10701628549 y domicilio fiscal en CAL. URUBAMBA 217 URB. SAN MARTIN DE SOCABAYA, SOCABAYA, AREQUIPA, AREQUIPA (en adelante, “Glosape”). Contacto: hola@sajamaprojects.com · WhatsApp 968547897.

Al crear o usar una cuenta, aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa o de un estudio, declaras que tienes facultades para obligarlo.

2. Cuenta, usuarios y empresas

• Cada cliente tiene una cuenta con uno o más administradores, que crean usuarios, les dan acceso a cada empresa y eligen qué pueden ver o editar en cada sección. Los usuarios para gestionar la cuenta (tú y tu equipo) tienen un tope por cuenta según el plan (10 en Básico y 20 en Pro). Aparte, cada empresa tiene un usuario gratis para su dueño, que solo entra a las empresas de las que es dueño.
• Eres responsable de lo que hagan los usuarios de tu cuenta, de mantener sus contraseñas en reserva y de desactivar a quien ya no deba entrar. Cada usuario puede activar la verificación en dos pasos en Mi perfil; te recomendamos activarla en los usuarios que administran la cuenta.
• Glosape registra qué hace cada usuario (qué acción, en qué empresa, cuándo y desde qué IP, nunca lo que escribe en los formularios) para que el administrador lo vea en Configuración → Actividad.
• Solo puedes registrar empresas que administras o para las que tienes autorización de su titular, y solo puedes guardar las credenciales de una empresa si su titular te autorizó a usarlas.

3. Qué hace Glosape con la Clave SOL y otras credenciales

Al guardar la Clave SOL de una empresa, autorizas a Glosape a entrar con ella a SUNAT Operaciones en Línea y a la casilla de SUNAFIL en nombre de esa empresa, solo para lo que se explica aquí, a las horas que se ven en cada página:

• Consultar y traer: el Buzón SOL (lista y contenido de cada mensaje), el SIRE (estado de cada mes, propuestas de compras y ventas y los registros generados con sus constancias), los comprobantes electrónicos emitidos y recibidos (XML, PDF y CDR), los recibos por honorarios emitidos y recibidos, las guías de remisión emitidas, las declaraciones juradas y los pagos con sus constancias (621, PLAME, boletas de pago, recibos por arrendamiento), los depósitos y movimientos de la cuenta de detracciones, los valores pendientes de pago y la deuda en cobranza coactiva, los reportes del T-Registro y, una vez al mes, el reporte electrónico de la Ficha RUC (SOL deja generar tres por día; Glosape genera uno).
• Pedidos de descarga que quedan registrados en SOL: para traer el detalle por trabajador del PLAME y los reportes del T-Registro, Glosape pide su descarga en SOL, como harías tú; SUNAT los atiende en horas y Glosape los baja después.
• Entrar a SOL con un clic: si lo usas, Glosape inicia la sesión y abre SOL en tu navegador sin mostrarte la clave.
• Lo que Glosape nunca hace: presentar o rectificar declaraciones, pagar, emitir comprobantes, cambiar datos del RUC, responder, marcar o borrar notificaciones, ni hacer cualquier otro trámite en tu nombre.
• De cada mensaje nuevo del Buzón SOL, Glosape trae su contenido completo, así que en SUNAT figura como leído; la notificación vale igual desde su depósito en el buzón (Código Tributario, art. 104, inciso b).
• De la casilla de SUNAFIL, Glosape solo lee la lista de notificaciones. Un documento se trae recién cuando tú lo pides con “Traer documento”, y eso registra el acuse de recibo en SUNAFIL: desde ese momento corren sus plazos.
• Los otros accesos que guardes (MINEM, INGEMMET, SUCAMEC, MTC) solo quedan a mano de tu equipo: Glosape no entra con ellos.
• Te recomendamos usar un usuario secundario SOL con solo los permisos de consulta necesarios, en lugar de la Clave SOL principal. Puedes borrar o cambiar una clave cuando quieras; si SUNAT la rechaza, Glosape deja de intentar hasta que la actualices (SUNAT pide captcha a partir del tercer intento fallido).
• La conexión con SUNAT y SUNAFIL sale por un proveedor de red con IP en el Perú. Va cifrada de punta a punta (HTTPS): ese proveedor no puede leer la clave ni lo que se consulta.
• Revisar el contenido de tus notificaciones y cumplir sus plazos sigue siendo tu responsabilidad.

4. Cómo se protege lo que guardas

Además: cada cuenta ve solo sus empresas, el ingreso se bloquea tras varios intentos fallidos y pide un captcha, y la página solo atiende desde el Perú.

5. Comprobantes de tus empresas

Glosape no emite comprobantes de pago por cuenta de tu empresa: registra los que tu empresa emite o recibe tal como los tiene SUNAT (su XML y su PDF, o lo que dice el SIRE), sin que nadie los digite. En Glosape no se editan ni se eliminan, y nada de lo que hagas en Glosape los modifica ni los anula en SUNAT.

6. Lectura con inteligencia artificial

La IA lee solo lo que SUNAT no entrega: las liquidaciones de la planta y los informes de laboratorio de las empresas con el adicional Minería, que subes en PDF o foto. La lectura la hacen servicios de inteligencia artificial de terceros (Google y Anthropic) y puede equivocarse: cuando no logra leer un dato, el sistema te lo pregunta, y en todo caso debes revisar lo registrado antes de usarlo. Es opcional y solo del plan Pro: se compra en lotes para una empresa con Minería, que solo esa empresa usa; lo comprado no vence ni se pasa a otra empresa. Si bajas de plan o le quitas Minería, las lecturas que le queden se guardan para cuando vuelvas; no se devuelven.

7. No reemplaza a tu contador ni a tu abogado

Glosape organiza información, calcula y avisa, pero no presta asesoría contable, tributaria ni legal. Las declaraciones, pagos y decisiones son de tu empresa y de sus profesionales. Los avisos (vencimientos, cambios de régimen, reintegros, documentos por vencer) y el riesgo de fiscalización, que está en fase beta y no es un cálculo de SUNAT, son una ayuda y no garantizan que no exista otra obligación.

8. Planes, prueba, pagos y comprobante

• El precio depende del plan de tu cuenta (Básico o Pro), que vale para todas tus empresas: incluye hasta 25 RUC y cada bloque de 25 RUC más se cobra aparte. Se muestra en Plan y pagos. Los precios se publican sin IGV; al pagar se suma el IGV (18 %).
• Si al registrarte la cuenta tiene periodo de prueba gratis, incluye una empresa y, si le activas el adicional Minería durante la prueba, un número limitado de lecturas de IA para ella. Un RUC solo puede estar en una cuenta a la vez: mientras siga registrado en Glosape, no puede registrarse en otra.
• El pago es por adelantado, mensual o anual (el anual cobra 10 meses y cubre 12), con Mercado Pago (tarjeta, Yape o dinero en cuenta) o por transferencia coordinada con nosotros. No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago. No hay cobros automáticos: cada periodo lo pagas tú desde Plan y pagos.
• Por cada pago emitimos el comprobante electrónico de SUNAT: factura si registras tu RUC en Plan y pagos → Comprobante de tus pagos, o boleta de venta con tu DNI.
• Si, con un periodo ya pagado, pasas a un bloque más de 25 RUC, activas el adicional Minería en una empresa más o subes de plan, pagas antes su parte por los días que faltan de lo ya pagado, y vale apenas se aprueba el pago. Quitar y volver a poner algo dentro de lo ya pagado no se cobra de nuevo. En la prueba gratis o sin días pagados, vale al instante y entra en tu siguiente pago. Si bajas de plan, sigues con el plan pagado hasta que termine y el cambio vale desde el periodo siguiente.
• Una empresa que marcas de baja no se cobra: Glosape deja de revisarla en SUNAT y queda solo para consultar, con sus datos guardados. Su adicional Minería se desactiva y vuelve si lo activas de nuevo.
• Si el pago se atrasa, hay 7 días de gracia. Después la cuenta queda en solo lectura: puedes ver y descargar todo, pero no crear ni editar, y se pausan las lecturas automáticas y los avisos, hasta regularizar.
• Puedes cancelar cuando quieras; no hay permanencia mínima. Lo ya pagado no se devuelve, salvo error en el cobro.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación y se aplican desde el siguiente periodo.

9. Tus datos y tus archivos

La información y los archivos que registras son de tu empresa. Glosape los usa solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad, y no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial. Al cancelar, puedes pedir una copia durante los 60 días siguientes; luego se eliminan, salvo lo que debamos conservar por ley.

Para darte soporte, el equipo de Glosape puede entrar a tu cuenta cuando lo pidas o cuando sea necesario para corregir una falla; esa entrada queda en la Actividad de tu cuenta como “Soporte de Glosape”.

10. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero depende de terceros (SUNAT, SUNAFIL, proveedores de nube, de red, de inteligencia artificial y de mensajería) que pueden fallar o cambiar sin aviso. Glosape no responde por daños derivados de esas fallas ni por multas que resulten de no revisar a tiempo la información de SUNAT. En cualquier caso, la responsabilidad de Glosape se limita a lo pagado por el servicio en los últimos tres meses.

11. Uso aceptable

No puedes usar Glosape para actividades ilícitas, para registrar información o credenciales de terceros sin su autorización, ni para intentar acceder a datos de otras cuentas. Si lo haces, podemos suspender la cuenta.

12. Reclamos y quejas

Si algo no salió como esperabas, escríbenos a hola@sajamaprojects.com. También puedes dejar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual: te llega una copia al correo y respondemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.

13. Cambios a estos términos

Si cambian, te pediremos aceptarlos de nuevo al entrar. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la cuenta.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero por trato directo y, si no, ante los jueces de la ciudad del domicilio fiscal del titular, sin perjuicio de tu derecho de acudir al Indecopi.